Pemberitahuan Privasi Platform garuda36

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan garuda36, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di garuda36 berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan praktik keamanan standar industri dan transparansi penuh tentang penggunaan data.

Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna garuda36 di wilayah di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum setempat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.

Data apa yang kami kumpulkan di garuda36

Informasi akun dan identitas

Kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir ketika Anda mendaftar di garuda36. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.

Data pembayaran dan transaksi

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Untuk pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau dompet digital lainnya, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia layanan tersebut. Untuk transfer bank ke rekening virtual local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami mencatat nomor rekening tujuan dan jumlah transfer. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau PIN Anda — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi. Riwayat lengkap setiap transaksi disimpan di akun Anda untuk transparansi.

Data aktivitas permainan

Kami mengumpulkan informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan. Kami juga mengumpulkan informasi tentang pasar olahraga apa yang Anda lihat — misalnya, apakah Anda sering melihat statistik Liga 1, Piala AFF, atau Champions League. Data ini digunakan untuk personalisasi pengalaman Anda, bukan untuk dijual kepada pihak ketiga.

Data teknis dan perangkat

Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda — jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan waktu akses. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform garuda36 untuk berbagai perangkat dan mendeteksi akses yang tidak sah. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda.

Informasi akun

Nama, email, telepon, tanggal lahir, dokumen identitas

Data pembayaran

Metode pembayaran, riwayat transaksi, jumlah deposit dan penarikan

Aktivitas permainan

Permainan yang dimainkan, durasi sesi, hasil permainan

Data teknis

Jenis perangkat, browser, alamat IP, cookie

Kebijakan privasi garuda36

Bagaimana kami melindungi data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server garuda36. Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas hanya kepada karyawan yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan rutin dan memperbarui sistem kami untuk melindungi terhadap ancaman keamanan terbaru. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Penyimpanan data dan lokasi server

Server garuda36 mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui transfer data pribadi Anda ke lokasi server kami. Kami menjaga standar perlindungan data yang sama di semua lokasi. Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan oleh hukum lokal setelah Anda menutup akun. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan garuda36.

Hak-hak Anda atas data pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di garuda36. Untuk mengakses data Anda, buka halaman "Pengaturan Akun" di platform kami. Untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, hubungi tim dukungan kami. Untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait, kirim permintaan tertulis ke email dukungan garuda36. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pihak ketiga dan pemroses data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan dukungan teknis. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran, penyedia cloud, dan layanan dukungan pelanggan. Semua penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti garuda36. Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan.

Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna di garuda36. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — mereka hanya menyimpan informasi tentang preferensi browser Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur garuda36. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform garuda36. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi garuda36 atau ingin mengajukan permintaan tentang data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat dalam bahasa Indonesia, email, dan panduan dalam aplikasi. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia dapat menghubungi kami kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak-hak Anda, lihat juga Syarat dan Ketentuan dan Pemberitahuan Hukum kami.

Terima kasih telah mempercayai garuda36 dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan beroperasi dengan transparansi penuh.